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HowTo & häufig gestellte Fragen

Was auch immer dich hier her geführt hat ist nicht wichtig. Wichtig ist, du bist genau richtig! Herzlich Willkommen auf der Seite, auf der alle deine MyTeamSport Fragen beantwortet werden!

MyTeamSport.at ist eine Plattform für die Teamausstattung von Vereinen. In Kooperation mit Teamsport Herko sucht dein Verein geeignete Artikel aus, diese kannst du dann im Shop zu Sonderkonditionen kaufen. Da die Preise nur für Vereinsmitglieder gültig sind, ist es notwendig, dass dich nach der Registrierung ein Vereinsverantwortlicher freischaltet. Solange das noch nicht geschehen ist kannst du jedoch trotzdem schon durch die Produkte stöbern. Es ist alles verfügbar und du könntest auch bereits kaufen.

Vor der Bestätigung durch einen Vereinsverantwortlichen erhältst du aber noch keinen Vereinsrabatt. Am unteren Displayrand wird dir ein Hinweis eingeblendet, wenn du noch nicht bestätigt wurdest! Bei Fragen kannst du dich jederzeit an support@myteamsport.at wenden.


Solltest du dir nicht sicher sein, ob du bereits bestätigt wurdest, kannst du jederzeit unter Mein Konto deinen Status abfragen!

Der Onboarding-Prozess im Überblick:

Du registrierst dich im MyTeamSport Shop deines Vereins

Du erhältst per E-Mail weitere Anweisungen wie zB dass du ein Passwort für deinen Account vergeben musst

Nach der Passwort Eingabe kannst du dich einloggen

Du erhältst am unteren Bildschirmrand den Hinweis “Du wurdest noch nicht als Vereinsmitglied bestätigt”

Ein Vereinsverantwortlicher bestätigt dich als Vereinsmitglied

Du musst nichts weiter tun und kannst ab diesem Zeitpunkt zu den Konditionen deines Vereins bestellen!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann kann ich bei MyTeamSport.at bestellen?

Voraussetzung ist, dass dein Verein bzw. der Verein von dem du bestellen möchtest einen Webshop bei MyTeamSport.at hat. Die Bestellung selbst funktioniert genauso wie du es aus anderen Webshops gewohnt bist. Du wählst deine Produkte, legst dein persönliches Branding fest, legst sie in den Warenkorb, bezahlst alles und bekommst es zu dir nach Hause geliefert.

Welche Konditionen erhalte ich beim Einkauf?

Wenn du dich als Mitglied eines gelisteten Vereines einloggst, dann bekommst du die Mitgliedspreise des jeweiligen Vereins (Sonderkonditionen). Du kannst dich aber auch als Gast in den Shop einloggen und dann zu den normalen Konditionen des Herstellers einkaufen.

Kann ich meine im Vereinsshop gekauften Produkte zurückgeben?

Vorsicht, die meisten Produkte im Shop deines Vereins sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen! Da auf fast alle Produkte das Logo deines Vereins & deine persönlichen Initialen gedruckt werden können diese Produkte nicht retourniert oder umgetauscht werden!

Alle Produkte ohne vereins & persönlichem Branding sind von dieser Einschränkung selbstverständlich ausgeschlossen!

Wie werde ich Mitglied meines Vereines?

Entweder dein Vereinsverantwortlicher, der auch für den Shop des Vereines zuständig ist, hat deine Adresse mit deiner Freigabe bereits bei uns hinterlegt. Oder du registrierst dich im Shop deines Vereins und im Anschluss wirst du von einem Vereinsverantwortlichen als Vereinsmitglied freigeschaltet.

Wie logge ich mich bei meinem Verein ein?

Rufe den Shop deines Vereins auf. Dort kannst du entweder auf Anmelden oder Mein Konto klicken und es wird das Anmeldeformular geöffnet.

Deine Zugangsdaten bestehen aus deiner E-Mail-Adresse + einem Passwort. Du hast die Zugangsinfo auch per E-Mail erhalten.

Wenn du nicht mehr weißt, mit welcher Mailadresse du registriert bist melde dich bitte unter support@myteamsport.at.

Das Passwort wurde von dir vor dem erstmaligem Einloggen selbst festgelegt. Solltest du es nicht mehr wissen, verwende bitte den Link “Passwort vergessen” direkt beim Login-Formular.

Wie läuft deine Bestellung ab?

Nachdem deine Bestellung eingegangen ist beginnt Teamsport Herko mit der Produktion deiner Artikel. Sind deine Artikel fertig produziert werden sie per DPD zu dir nach Hause geschickt oder sind zur Abholung im Geschäft von Teamsport Herko bereit.

Du wirst jederzeit über den aktuellen Stand informiert. Kontrolliere bitte deshalb regelmäßig deine E-Mail-Adresse auf etwaige Mails von MyTeamSport.at

Warum sehe ich im Shop nur wenige Produkte?

Du siehst in deinem Vereinsshop nur die Produkte deines Vereines. Diese Produkte wurden von deinem Vereinsverantwortlichen ausgewählt und nach dem Corporate Design des Vereines gebrandet (Logo). So ist ein einheitliches Auftreten aller Vereinsmitglieder gewährleistet und du kannst deine Produkte ohne viel Nachfragen aus dem verfügbaren Portfolio aussuchen.

Wie kann ich mein Produkt individuell anpassen?

Die individuelle Anpassung mit dem Logo des Vereins hat bereits dein Verein vorgegeben. Du hast jetzt noch die Möglichkeit auf deinen ausgewählten Produkten deine Initialen zu ergänzen. Dafür kannst du unter der Produkteinzelansicht einfach deine Initialen in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

Warum sehe ich andere Preise im Webshop als ein anderes Vereinsmitglied?

Wenn du bereits beim Shop deines Vereins registriert bist, kann es dafür eigentlich nur zwei Gründe geben: entweder bist du nicht eingeloggt oder dein Vereinsverantwortlicher hat dich noch nicht als Vereinsmitglied bestätigt. Im zweiten Fall wird das sicher in Kürze passieren! Solange du nicht mit deinen Zugangsdaten eingeloggt oder noch nicht bestätigt bist, siehst du die Preise, die man als Gast im Shop erhält – also schnell einloggen und die günstigen Vereinspreise sichern.

Wer ist eigentlich der Hersteller der Produkte?

Diese Information kannst du bei jedem einzelnen Produkt direkt aus der Produktinformation entnehmen. Hierfür gibt es einen eigenen Herstellerbutton.

Warum hat mein Verein noch keinen Webshop by MyTeamSport.at?

Vielleicht muss du deine Vereinsverantwortlichen erst auf uns aufmerksam machen, und ihm die Vorteile unseres neuen Teamshops Systems nahebringen. Über unsere Webseite kann jederzeit mit uns Kontakt aufgenommen. Gerne erstellen wir auch für deinen Vereinen einen MyTeamSport.at Vereinsshop!

Wer hilft mir bei einer fehlerhaften Bestellung?

Bei fehlerhaften Bestellungen kannst du dich entweder direkt an Teamsport Herko wenden oder du schreibst uns unter support@myteamsport.at

Deine Vorteile bei MyTeamSport.at

Jederzeit bestellen & prompte Lieferung

Ab jetzt hast du die Möglichkeit dein Trainingsgewand jederzeit online zu bestellen. Ganz einfach, unkompliziert und in kurzer Zeit direkt zur dir nach Hause geliefert.

Sicheres Bezahlen

Alle Bezahlvorgänge auf MyTeamSport.at werden nach internationalen Sicherheitsstandards für sicheres Bezahlen abgewickelt.

Bezahlt werden kann mit Kreditkarte (MasterCard/Visa/ Maestro) & EPS. Details dazu findest du unter Bestellinfos.

Besondere Konditionen

Dein Verein hat einen eigenen Webshop bei uns? Dann kannst du in diesem Webshop auch zu den vergünstigten Vereinskonditionen einkaufen, die dein Verein bereits für dich verhandelt hat.

* Streichpreise stellen den vorherigen Verkaufspreis oder den Preis bei Einzelkauf dar.